搭載 NLP 自然語言處理技術自動聊天,快速辨別提問,根據意圖精準回覆答案,有效降低回覆錯誤率、教育訓練成本及人力成本!支援 LINE 整合管理,讓你可以輕鬆管理和追蹤所有 LINE 上的對話,實現多渠道一體化經營。
請問粉色洋裝還有貨嗎?
有的,粉色洋裝有 2 件庫存。請問還有其他需要詢問的嗎?
你們營業時間是幾點?
週一至週日,早上11點到晚上9點。
好的,謝謝!
搭載先進的 NLP 技術,能快速查詢商品資料及知識庫。無論是商品特性、庫存狀況,還是配送資訊,AI 都能立即提供準確答案,節省顧客服務時間。
支援 LINE 平台整合管理,讓你可以輕鬆管理和追蹤所有 LINE 上的對話。這不僅方便了多渠道一體化經營,也使你能夠統一回覆和處理顧客需求,
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您還有商品在購物車尚未結帳。
目前剩餘少量庫存。
點擊繼續購物,完成結帳!
系統會自動提醒顧客完成購物車未結帳訂單,定期推送回購優惠,並為新會員發送購物金。此外,還可以設計互動小遊戲,給予顧客折扣或優惠碼,提升用戶忠誠度並有效促成轉換!
靈活切換 AI 和真人客服模式,遇到 AI 助手無法解決的複雜問題時,可以隨時轉接到真人客服,確保每一位顧客都能得到即時且滿意的服務,提升整體客服品質。
你們營業時間是幾點?
週一至週日,早上11點到晚上9點。請問還有其他需要詢問的嗎?
可以請你們主管回覆嗎?
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系統可根據顧客的互動和購買行為,自動生成並管理顧客標籤。這樣的分眾管理方式,讓你能夠針對不同客群進行精準行銷,推送最相關的優惠和訊息。
若遇到顧客投訴、系統錯誤或其他緊急情況,AI 助手能即時識別、回報特殊事件,如此,商店能夠迅速採取行動,解決問題,避免負面影響,確保服務順暢運行和顧客的持續滿意。
請問需要什麼協助呢?
剛收到你們的產品,品質非常糟糕!😡
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